Nous avons tous connu cela : aider nos parents à comprendre comment utiliser leur nouveau smartphone ou les guider dans une application qu'ils n'avaient jamais vue auparavant. Pour beaucoup d'entre nous, la technologie est une seconde nature. Nous avons grandi à ses côtés, l'avons vue évoluer et avons appris à nous adapter rapidement.
Mais pour nos parents et les générations plus âgées, le monde numérique n’est pas toujours aussi intuitif. Ce qui peut nous sembler une tâche simple, comme envoyer un SMS ou gérer un compte en ligne, peut leur sembler insurmontable. C’est pourquoi de plus en plus de Millennials interviennent pour aider. Nous devenons le support technique de référence de nos parents, en veillant à ce qu’ils puissent suivre le rythme de la technologie. Il ne s’agit pas seulement de leur apprendre à utiliser un gadget ; il s’agit de veiller à ce qu’ils restent connectés et en sécurité dans un monde de plus en plus numérique. Selon l’enquête d’ExpressVPN sur la façon d’enseigner la technologie à vos parents , ce rôle est devenu encore plus vital à mesure que la technologie progresse.
L’importance croissante de la compréhension de la technologie
À mesure que nos vies évoluent de plus en plus en ligne, il est devenu essentiel de comprendre la technologie. Il ne s'agit plus seulement de commodité, mais aussi d'accessibilité, de sécurité et de rester en contact avec ses proches. Qu'il s'agisse d'effectuer des opérations bancaires en ligne, de prendre un rendez-vous chez le médecin ou même de communiquer avec les membres de sa famille par vidéoconférence, la technologie est présente dans tous les aspects de la vie quotidienne.
Pour les personnes âgées, la navigation dans ces espaces numériques peut toutefois être intimidante. Sans une bonne compréhension du fonctionnement de ces outils, elles doivent souvent compter sur l'aide d'autrui, ce qui peut limiter leur indépendance. Pire encore, leur méconnaissance de la technologie peut les exposer à des escroqueries en ligne, à des problèmes de confidentialité et à d'autres risques liés à la déconnexion numérique.
C'est là qu'interviennent les jeunes générations. Les milléniaux, en particulier, contribuent à combler ce fossé en partageant leurs connaissances numériques avec leurs parents, s'assurant ainsi qu'ils peuvent utiliser la technologie en toute confiance et en toute sécurité.
Comment les Millennials aident leurs parents à relever les défis technologiques
Les Millennials, en particulier ceux âgés de 27 à 42 ans, se montrent de plus en plus comme les personnes les plus à même d'aider leurs parents en matière de technologie. Environ quatre Millennials sur cinq aident leurs parents en matière de technologie. Qu'il s'agisse de dépanner un appareil, de créer des comptes en ligne ou d'expliquer comment rester en sécurité en ligne, les Millennials aident leurs parents à s'y retrouver dans les complexités du monde numérique d'aujourd'hui.
Dans des pays comme l’Italie et l’Espagne, la dépendance à l’égard des jeunes générations pour l’assistance technologique est encore plus élevée. En Espagne, 77 % des membres de la génération X et 87 % des baby-boomers comptent sur leurs enfants pour les aider avec la technologie. En Italie, 56 % des membres de la génération X et 71 % des baby-boomers plus jeunes se tournent vers leurs enfants pour obtenir de l’aide, et 77 % des baby-boomers plus âgés recherchent également de l’aide. Même dans des pays comme les États-Unis et le Royaume-Uni, où la culture numérique est généralement plus élevée, environ 60 à 63 % des adultes plus âgés comptent encore sur leurs enfants pour obtenir de l’aide.
Il est intéressant de noter que ce soutien ne va pas à sens unique. De nombreux Millennials déclarent ressentir un fort sentiment de responsabilité lorsqu’ils aident leurs parents à acquérir plus d’assurance numérique. Il ne s’agit pas seulement d’une question de commodité, mais aussi de s’assurer que leurs parents puissent s’engager pleinement dans un monde qui repose de plus en plus sur l’interaction numérique. Les Millennials sont fiers d’aider, reconnaissant qu’il s’agit d’une façon de remercier leurs parents pour tout le soutien qu’ils ont reçu en grandissant.
Les jeunes Millennials, en particulier, se mobilisent pour aider leurs parents. En Espagne, 95 % des jeunes Millennials aident leurs parents avec les nouvelles technologies, et en Italie, ce chiffre grimpe à 99 %. Qu’il s’agisse de configurer des smartphones et des téléviseurs intelligents ou d’expliquer l’importance de l’authentification à deux facteurs, les Millennials jouent un rôle crucial dans la réduction de la fracture numérique entre les générations.
Construire ensemble la confiance numérique
Aider les parents à utiliser la technologie ne consiste pas seulement à réparer leurs appareils, mais aussi à leur donner les moyens de se sentir en confiance dans l’espace numérique. Lorsque les personnes âgées se sentent plus à l’aise avec la technologie, cela leur ouvre un monde de possibilités. Elles peuvent gérer leurs finances, rester en contact avec leur famille et même apprendre de nouvelles choses, le tout en quelques clics. Comme le souligne cet article de Medium , les enfants adultes jouent un rôle essentiel en aidant leurs parents à naviguer dans le monde numérique, leur permettant de profiter de ses avantages sans se sentir dépassés.
Mais pour acquérir une confiance numérique, il faut du temps, de la patience et de la pratique. Pour de nombreux parents, le simple fait de savoir qu’ils peuvent se tourner vers leurs enfants pour obtenir de l’aide fait une grande différence. À chaque nouvelle compétence acquise, ils gagnent en indépendance et se sentent moins intimidés par la technologie.
Pour les Millennials, ce rôle de mentor numérique n'est pas un fardeau, mais une façon de donner en retour. En soutenant leurs parents dans leur parcours vers le monde numérique, ils contribuent à faire en sorte que leurs proches ne soient pas laissés pour compte dans un monde en constante évolution et axé sur la technologie.
Conclusion
Il n’est pas toujours facile pour les générations plus âgées de suivre le rythme de la technologie, mais avec un peu d’aide, elles peuvent se sentir plus confiantes et connectées. Les milléniaux ont endossé le rôle de guides technologiques, aidant leurs parents à s’orienter dans un monde numérique qui peut souvent sembler écrasant. Qu’il s’agisse d’expliquer la sécurité en ligne ou de configurer des appareils, ils veillent à ce que leurs parents ne passent pas à côté des opportunités offertes par la technologie.
Si vous aidez vos parents à résoudre leurs problèmes technologiques, vous ne résolvez pas seulement leurs problèmes : vous leur donnez les outils pour rester indépendants et en sécurité. Chaque petit pas compte et, ensemble, vous pouvez renforcer leur confiance numérique, une tâche à la fois.
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