E-commerce není žádný pomíjivý trend; je to mocná síla přetvářející obchodní prostředí. Ve skutečnosti je to spíše jako hučící řeka než jemný trend. Podle společnosti Zippia je budoucnost obchodu pevně v rukou elektronického obchodování s ohromující projekcí, že do roku 2040 bude téměř 95 % všech nákupů uskutečněno online. V tomto článku se ponoříme hluboko do transformačního dopadu elektronického obchodování na obchodní svět a prozkoumáme důvody tohoto monumentálního posunu.

Odemkněte úspěch elektronického obchodování: 7 tipů z nejlepších prodejních kurzů

E-commerce nadále dokazuje, že nejde o choulostivý trend. Místo toho je to rozbouřená řeka, která přetvářela chod samotného podnikání. Do roku 2040 elektronický obchod připraví cestu pro téměř 95 % všech nákupů, uvádí Zippia.

Chcete-li prosperovat v této době, pevné uchopení prodejních strategií není jen výhodou. Je to nutnost, jako robustní lodní kormidlo v bouři. Tento článek destiluje sedm tipů z nejlepších prodejních kurzů , které vám mohou pomoci nasměrovat vaši firmu k břehům úspěchu.

Sestavte seznam e-mailů

Váš seznam e-mailů není jen sbírka adres. Je to jako pokladnice žhnoucích uhlíků. Každý z nich čeká na jemný závan zásnub, aby se vznítil do řvoucích plamenů příležitosti. Například podle společnosti Constant Contact 60 % zákazníků uvádí, že provedli nákup poté, co obdrželi marketingový e-mail. Zde je návod, jak rozšířit robustní seznam e-mailů:

Udělejte si snadný proces registrace.
Nabídněte pobídky za sdílení obsahu.
Personalizujte obsah a nabídky.
Pořádejte soutěže a pořádejte dárky.
Nabídněte odměny za úspěšné doporučení.

Navrhněte svůj web dobře

Internet je jako rozlehlé tržiště. Digitální třídu lemují miliony virtuálních stánků a vyjí o pozornost. Raketa odvádí pozornost potenciálních zákazníků a přehluší vaši značku, pokud nevyčnívá.

Podle studie Nielsen Norman Group si 75 % uživatelů vytvoří názor na webovou stránku za méně než 50 milisekund. Chcete-li v tomto prchavém okamžiku upoutat pozornost publika:

Mějte přehledné uspořádání.
Používejte vysoce kvalitní obrázky a grafiku.
Vytvářejte jasná a krátká sdělení značky.
Zajistěte rychlé načítání stránky.
Udržujte svůj web aktuální pomocí pravidelných aktualizací.

Využijte sociální média

Sociální média mohou pomoci vaší společnosti oslovit její cílové publikum. Když jsou značky příbuzné, důvěra kvete jako vřelé, nečekané setkání s drahým přítelem v srdci cizího města.

Průzkum společnosti Bain & Co. ukazuje, že zákazníci, kteří komunikují se společnostmi prostřednictvím sociálních médií, utratí při nákupu o 20 až 40 % více. Zde je několik způsobů, jak prodejní kurzy sociálních médií říkají, že můžete pěstovat toto pouto:

Vyberte platformy, na kterých je vaše cílové publikum nejaktivnější.
Pravidelně zveřejňujte vysoce kvalitní obsah.
Spolupracujte s influencery na značce a vytvořte si pozitivní image.
Uspořádejte soutěže a dárky, abyste vzbudili vzrušení.

Optimalizovat pro mobily

Technologie vložila svět do dlaně vašich zákazníků. Pohybem prstu mohou přistupovat k vašemu webu kdykoli a kdekoli. Pokud však kupující cítí, že zážitek je jako trhání zubů, skočí loď.

Statistiky OuterBoxu ukazují, že 40 % uživatelů přejde po špatné mobilní zkušenosti ke konkurenci. Když provedete optimalizaci pro mobily, návštěvníci vašeho webu mohou klouzat vaším obsahem s elegancí delfína krájejícího vlny.

Takže, až budete připraveni nastavit svůj eCommerce obchod, zde je návod, jak jej optimalizovat pro mobilní uživatele a zlepšit online nakupování :

Vytvořte svůj web tak, aby se přizpůsobil různým velikostem obrazovky.
Vytvořte snadno použitelnou strukturu nabídky produktů.
Komprimujte a formátujte obrázky pro zvýšení rychlosti mobilního načítání.
Vyhněte se dotěrným vyskakovacím oknům a reklamám.

Snižte počet opuštěných nákupních vozíků

Představte si svůj internetový obchod jako majestátní loď plující digitálním oceánem. Opuštěné nákupní košíky jsou jako pomalé úniky, které tiše odčerpávají potenciální zisky. Společnost Forrester hlásí, že výzkumné značky přicházejí o neuvěřitelných 18 miliard dolarů v ročních tržbách z nedokončených pokladen.

Kurzy prodejní strategie doporučují tyto tipy, které pomohou nakupujícím doběhnout do cíle:

Nabídněte hostům možnosti pokladny.
Udržujte placení jednoduché.
Ukažte všechny dodatečné náklady předem.
Zobrazte indikátory důvěry, jako jsou bezpečnostní odznaky.
Ukažte recenze zákazníků.

Spusťte Retargeting Ads

Mnoho potenciálních online zákazníků se často chová jako zvědaví zákazníci. Zastaví se a s hlubokými intrikami pohlédnou na vaše nabídky, ale jako prchavé stíny zmizí, než se plně zapojí. Údaje společnosti Omnisend ukazují, že 98 % návštěvníků opustí web, aniž by provedli nákup. Retargetingové reklamy jsou přátelským poklepáním na rameno, které vřele zve zákazníky k návratu. Studie společnosti AdRoll zjistila, že tato taktika může zvýšit míru konverze až o 147 %.

Přesměrování je nejlepší, když je jemné, ale působivé, jako je jemné zatažení za rukáv v přeplněné místnosti. Zde je návod, jak vytvořit kampaně, které udeří na správnou strunu:

Nebombardujte nakupující více reklamami.
Použijte jasnou a stručnou výzvu k akci.
Nabídněte slevové kódy nebo kupóny.
Přizpůsobte obsah reklamy chování kupujícího.

Cross-Sell a Upsell

Křížový prodej navrhuje podobné produkty, které by mohly zlepšit primární nákup, například jak dokonale spárované víno může povýšit gurmánské jídlo na kulinářské mistrovské dílo.

Upselling navrhuje možnosti vyšší třídy, které by mohly zvýšit jejich celkovou spokojenost, například jak může upgrade letenky přeměnit dlouhý let na luxusní cestu.

Podle Business Tech Weekly může tato strategie tvořit v průměru 10–30 % tržeb eCommerce webu. Zde je návod, jak využít sílu této taktiky:

Ujistěte se, že nabídky odpovídají aktuálnímu nákupu zákazníka.
Ujistěte se, že hodnota je křišťálově čistá.
Křížový prodej, když nakupující vybírají položky.
Upsell těsně před pokladnou.

Tady to máte – 7 taktik z nejlepších prodejních kurzů, které, když jsou ostře provedeny, mohou pomoci zvýšit vaše příjmy z elektronického obchodování. I když jsou tyto strategie samostatně velmi účinné, když se spojí dohromady, jsou raketovým palivem pro podnikání.