المديرين التنفيذيين على وسائل التواصل الاجتماعي: قيمة القيادة الاجتماعية

يعد الرؤساء التنفيذيون لشركة Walmart وPayPal من أكثر قادة الشركات اتصالاً في العالم. ومن بين الآخرين ماري بارا من جنرال موتورز وأدينا فريدمان من ناسداك. إنهم يقومون بعمل رائع في عرض شركاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، وجذب عدد كبير من المتابعين.

في هذه المقالة، سنناقش سبب أهمية تفاعل المديرين التنفيذيين على المستوى التنفيذي مع جمهورهم على منصات التواصل الاجتماعي وكيف تختلف صفحة قائد الشركة عن الصفحة ذات العلامة التجارية.

كيف ينشر كبار المديرين التنفيذيين على وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتعامل الأشخاص البارزون في مجال الأعمال مع قوة الاتصالات عبر الإنترنت بشكل مختلف. أشخاص مثل دوج ماكميلون من Walmart، قائد الأعمال الأكثر تواصلًا، ينشرون يوميًا.

استخدم داني ماير، الرئيس التنفيذي لمجموعة Union Square Hospitality Group، حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي ذات مرة لقيادة شركته خلال أزمة حادة وفعل ذلك بنجاح.

يريد الآخرون جعل الأمر شخصيًا واستئجار خدمات تطوير تطبيقات الوسائط الاجتماعية لإنشاء وسائط اجتماعية ذات علامة تجارية مثل Nike.

ومع ذلك، لا تتبع هذا الطريق. وفقًا لمؤشر برونزويك للقيادة المتصلة، فإن نصف الرؤساء التنفيذيين في مؤشري S&P 500 وFTSE 350 فقط يحافظون على وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي .

ومن خلال التقليل من قوة وسائل التواصل الاجتماعي، فإنهم يفوتون فرصًا قيمة لعلاماتهم التجارية.

لماذا يُحدث تواجد قادة الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي فرقًا في تسويق الشركة؟

تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للمسؤولين التنفيذيين بدعوة متابعيهم إلى عالمهم وتقديم أنفسهم على أنهم أكثر ودودًا، تمامًا مثل الآخرين. الأسباب الأخرى للنشر هي:

1. تحسين العلامة التجارية: الرؤساء التنفيذيون الذين يشاركون بنشاط في نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، يقومون بإضفاء الطابع الإنساني على علاماتهم التجارية وإقامة علاقات وثيقة بين الموظفين والشركاء والعملاء.

2. تعزيز تحفيز الموظفين: يحصلون على فرصة إضافية لإظهار الاحترام لفرقهم وإثبات أن عملهم ذو قيمة وضروري لقيادة الشركة.

3. مشاركة التأثيرات: الأشخاص الذين يشغلون منصب الرئيس التنفيذي هم بالفعل مؤثرون في مجالات أعمالهم، لذا يمكنهم إملاء الاتجاهات وتشكيل الرأي العام لصالح علاماتهم التجارية. إنه مشابه لمشاهير مثل درو باريمور، الذين يستخدمون ملفاتهم الشخصية العامة للإعلان عن خطوط مستحضرات التجميل الشخصية.

4. جذب الجمهور: غالبًا ما يشارك الرؤساء التنفيذيون نظرة خاطفة على الحياة الداخلية للشركة - وهي معلومات نادرًا ما توجد على الصفحات ذات العلامات التجارية. قد يكون هذا التلميح غير الرسمي بمثابة نقطة جذب حقيقية للعديد من محبي العلامات التجارية للتحف.

5. استراتيجيات توظيف أفضل: تساعد الأفكار المتعمقة في ثقافة الشركة وإنجازاتها على جذب الأشخاص المناسبين إلى المناصب الصحيحة. لن تحب كل المواهب المستقبلية فلسفة العمل التي يتبناها الرئيس التنفيذي. لذا، تعد مشاركة الخبرات مع مجتمع الوسائط الاجتماعية العشوائي أداة قوية لتوجيه فريقك المستقبلي نحو ثقافتك.

كيف تختلف صفحات وسائل التواصل الاجتماعي التنفيذية عن الصفحات ذات العلامات التجارية؟

على الرغم من أنها تتبع نفس الأهداف، إلا أن الصفحات القيادية تختلف عن الصفحات الرسمية بعدة جوانب:

لديهم لمسة شخصية: حيث يشارك رجل الأعمال تحدياته اليومية وانتصاراته، موضحًا كيف يساهمون في نمو العلامة التجارية.

إنهم يتشاركون رؤى قيمة: يعد الملف التعريفي للمدير التنفيذي مكانًا رائعًا لمشاركة الخبرات حول التطوير في المجال والتوقعات والآراء.

إنهم يعبرون عن كاريزما رجل الأعمال: يتمتع كل شخص في العمل بشخصية مثيرة، ومن خلال مشاركة آرائهم الفريدة أو نكاتهم أو آمالهم، فإنهم يشاركون شخصيتهم الفريدة مع علامتهم التجارية.

تلخيص لما سبق

من خلال الاحتفاظ بصفحات وسائل التواصل الاجتماعي، يمتلك الرؤساء التنفيذيون أداة للتعاون مع جمهورهم وشركائهم وموظفيهم. قد تكون مساعدة قوية إذا تمت إدارتها بحكمة.

السيرة الذاتية للمؤلف: Anastasia Lastovetska هي كاتبة تقنية في MLSDev ، وهي شركة تطوير برمجيات تقوم ببناء حلول تطبيقات الويب والهواتف المحمولة من الصفر. إنها تبحث في مجال التكنولوجيا لإنشاء محتوى رائع حول تطوير التطبيقات وتصميم تجربة المستخدم/واجهة المستخدم والاستشارات التقنية والأعمال.