Электронная коммерция – это не мимолетная тенденция; это мощная сила, меняющая бизнес-ландшафт. На самом деле, это больше похоже на бурную реку, чем на тонкий тренд. По мнению Зиппиа, будущее коммерции прочно находится в руках электронной коммерции, и согласно ошеломляющим прогнозам, к 2040 году почти 95% всех покупок будут совершаться онлайн. В этой статье мы углубимся в преобразующее влияние электронной коммерции на мир бизнеса и исследуем причины этого монументального изменения.

Добейтесь успеха в электронной коммерции: 7 советов из лучших курсов по продажам

Электронная коммерция продолжает доказывать, что это не такая уж и слабая тенденция. Напротив, это бурная река, меняющая ход самого бизнеса. По мнению Зиппиа, к 2040 году электронная коммерция обеспечит почти 95% всех покупок.

Чтобы преуспеть в эту эпоху, твердое понимание стратегий продаж — это не просто преимущество. Это необходимость, как крепкий корабельный руль в шторм. В этой статье собраны семь советов из лучших курсов по продажам , которые помогут вывести ваш бизнес на путь успеха.

Создайте список адресов электронной почты

Ваш список адресов электронной почты — это не просто набор адресов. Это словно сокровищница тлеющих углей. Каждый ждет нежного дыхания участия, чтобы зажечь ревущий огонь возможностей. Например, по данным Constant Contact, 60% клиентов говорят, что совершили покупку после получения маркетингового электронного письма. Вот как вырастить надежный список адресов электронной почты:

Упростите процесс регистрации.
Предлагайте стимулы для обмена контентом.
Персонализируйте контент и предложения.
Проводите конкурсы и устраивайте розыгрыши.
Предлагайте вознаграждения за успешных рефералов.

Создайте свой веб-сайт правильно

Интернет похож на обширный рынок. Миллионы виртуальных киосков выстроились вдоль цифрового проспекта и требуют внимания. Рэкет отвлекает потенциальных клиентов и заглушает ваш бренд, если он не выделяется.

Согласно исследованию Nielsen Norman Group, 75% пользователей формируют мнение о веб-сайте менее чем за 50 миллисекунд. Чтобы привлечь внимание аудитории в этот мимолетный момент:

Иметь планировку без беспорядка.
Используйте качественные изображения и графику.
Создавайте четкие и короткие сообщения бренда.
Обеспечьте быструю загрузку страниц.
Поддерживайте свой сайт в актуальном состоянии с помощью регулярных обновлений.

Используйте социальные сети

Социальные сети могут помочь вашей компании найти отклик у целевой аудитории. Когда бренды узнаваемы, доверие расцветает, как теплая, неожиданная встреча с дорогим другом в самом сердце чужого города.

Исследования Bain & Co. показывают, что клиенты, которые взаимодействуют с компаниями через социальные сети, тратят при покупке на 20–40% больше. Вот несколько способов, которыми, как говорят курсы по продажам в социальных сетях, вы можете укрепить эту связь:

Выберите платформы, на которых ваша целевая аудитория наиболее активна.
Регулярно публикуйте качественный контент.
Сотрудничайте с влиятельными лицами бренда, чтобы создать положительный имидж.
Устраивайте конкурсы и розыгрыши подарков, чтобы вызвать интерес.

Оптимизация для мобильных устройств

Благодаря технологиям мир оказался в руках ваших клиентов. Одним движением пальца они смогут получить доступ к вашему сайту в любое время и в любом месте. Однако, если покупатели почувствуют, что этот опыт похож на выдергивание зубов, они покинут корабль.

Статистика OuterBox показывает, что 40% пользователей перейдут к конкуренту после неудачного мобильного опыта. Когда вы оптимизируете сайт для мобильных устройств, посетители вашего сайта смогут скользить по вашему контенту с элегантностью дельфина, рассекающего волны.

Итак, когда вы будете готовы настроить свой магазин электронной коммерции, вот как оптимизировать его для мобильных пользователей и улучшить онлайн-покупки :

Создайте свой веб-сайт так, чтобы он адаптировался к экранам различных размеров.
Создайте удобную в использовании структуру меню продуктов.
Сжимайте и форматируйте изображения для повышения скорости загрузки мобильных устройств.
Избегайте навязчивых всплывающих окон и рекламы.

Уменьшите количество брошенных корзин для покупок

Представьте свой интернет-магазин величественным кораблем, плывущим по цифровому океану. Брошенные тележки для покупок подобны медленным утечкам, тихо истощающим потенциальную прибыль. Forrester сообщает, что исследовательские бренды теряют ошеломляющие 18 миллиардов долларов годового дохода от продаж из-за незавершенных касс.

Курсы по стратегии продаж предлагают следующие советы, которые помогут покупателям дойти до финиша:

Предложите гостям варианты оформления заказа.
Сделайте оформление заказа простым.
Укажите все дополнительные расходы заранее.
Отображение индикаторов доверия, таких как значки безопасности.
Демонстрация отзывов клиентов.

Запустите ретаргетинговую рекламу

Многие потенциальные онлайн-клиенты часто ведут себя как любопытные покупатели витрин. Они делают паузу и с глубоким интересом рассматривают ваши предложения, но, как мимолетные тени, исчезают, прежде чем полностью вступить в контакт. Данные Omnisend показывают, что 98% посетителей покидают сайт, не совершив покупки. Ретаргетинговая реклама — это дружеское похлопывание по плечу, которое тепло приглашает покупателей вернуться. Исследование AdRoll показало, что эта тактика может повысить коэффициент конверсии до 147%.

Ретаргетинг лучше всего работает, когда он тонкий, но убедительный, например, легкое дерганье за рукав в переполненной комнате. Вот как создавать кампании, которые вызывают правильный отклик:

Не бомбардируйте покупателей множеством рекламных объявлений.
Используйте четкий и краткий призыв к действию.
Предлагайте коды скидок или купоны.
Адаптируйте содержание рекламы к поведению покупателя.

Перекрестные продажи и дополнительные продажи

Перекрестные продажи подразумевают предложение аналогичных продуктов, которые могут повысить ценность первичной покупки, например, как идеально подобранное вино может превратить изысканную еду в кулинарный шедевр.

Upselling предполагает предложение более дорогих вариантов, которые могут повысить их общее удовлетворение, например, как повышение класса авиабилета может превратить долгий перелет в роскошное путешествие.

По данным Business Tech Weekly, эта стратегия может составлять в среднем 10–30% продаж сайта электронной коммерции. Вот как можно использовать силу этой тактики:

Убедитесь, что предложения соответствуют текущей покупке клиента.
Убедитесь, что значение кристально ясно.
Перекрестные продажи, когда покупатели выбирают товары.
Допродажа непосредственно перед оформлением заказа.

Вот и все — 7 тактик из лучших курсов по продажам, которые при правильном применении могут помочь увеличить ваш доход от электронной коммерции. Хотя эти стратегии весьма эффективны по отдельности, в сочетании они являются ракетным топливом для бизнеса.