電子商取引は一時的なトレンドではありません。それはビジネス環境を再形成する強力な力です。実際、それはかすかなトレンドというよりも、轟音を立てて流れる川のようなものです。 Zippia によると、商取引の未来は電子商取引にしっかりと握られており、2040 年までにすべての購入のほぼ 95% がオンラインで行われるという驚くべき予測があります。この記事では、電子商取引がビジネスの世界に与える変革的な影響を深く掘り下げ、この記念碑的な変化の背後にある理由を探っていきます。

E コマースの成功を手に入れる: トップ セールス コースからの 7 つのヒント

電子商取引は、それが一時的なトレンドではないことを証明し続けています。むしろ、それはビジネスそのものの方向性を変える激流だ。 Zippia によると、2040 年までに、すべての購入のほぼ 95% が電子商取引によって行われるようになるでしょう。

この時代で成功するには、販売戦略をしっかりと把握することが有利なだけではありません。それは、嵐の中での頑丈な船の舵のような必需品です。この記事では、ビジネスを成功の岸辺に導くのに役立つ、最高のセールス コースから 7 つのヒントを抜粋します。

メールリストを作成する

メール リストは単なるアドレスのコレクションではありません。まるで燃えさしの宝庫のようです。それぞれが、機会の轟音の炎に点火するための穏やかな取り組みの息吹を待っています。たとえば、Constant Contact によると、顧客の 60% はマーケティング電子メールを受信した後に購入したと述べています。堅牢なメール リストを増やす方法は次のとおりです。

• 簡単なサインアッププロセスを行ってください。
• コンテンツを共有するためのインセンティブを提供します。
• コンテンツとオファーをパーソナライズします。
• コンテストを開催し、賞品を主催します。
• 成功した紹介に対して報酬を提供します。

ウェブサイトを適切にデザインする

インターネットは広大な市場のようなものです。デジタル通りには何百万もの仮想露店が並び、注目を集めようと吠えています。ラケットは潜在的な顧客の注意をそらし、目立たなければブランドをかき消してしまいます。

Nielsen Norman Group の調査によると、ユーザーの 75% が Web サイトについての意見を 50 ミリ秒以内に形成します。一瞬の瞬間に視聴者の注意を引くには:

• すっきりとしたレイアウトを心がけましょう。
• 高品質の写真とグラフィックを使用します。
• 明確で短いブランドメッセージを作成します。
• ページの読み込み時間を短縮します。
• 定期的に更新してサイトを最新の状態に保ちます。

ソーシャルメディアを活用する

ソーシャル メディアは、企業がターゲット ユーザーの共感を得るのに役立ちます。ブランドが共感できると、外国の都市の中心部で親愛なる友人と予期せぬ温かく出会うように、信頼が芽生えます。

Bain & Co. の調査によると、ソーシャル メディアを通じて企業と関わりを持つ顧客は、購入時に 20% ～ 40% 多く支出します。セールス ソーシャル メディア コースでは、この絆を育むことができるいくつかの方法を紹介します。

• ターゲット ユーザーが最もアクティブに活動しているプラ​​ットフォームを選択してください。
• 高品質のコンテンツを定期的に投稿します。
• ブランドのインフルエンサーと提携してポジティブなイメージを構築します。
• コンテストやプレゼント企画を実施して興奮を生み出します。

モバイル向けに最適化

テクノロジーのおかげで、世界は顧客の手のひらの中にあります。指をフリックするだけで、いつでもどこでも Web サイトにアクセスできます。ただし、購入者がその経験が歯を抜くようなものだと感じた場合、購入者は飛び降りるでしょう。

OuterBox の統計によると、ユーザーの 40% がモバイル エクスペリエンスが悪くなった後、競合他社にアクセスすることになります。モバイル向けに最適化すると、サイトの訪問者は波の間を切り裂くイルカのような優雅さでコンテンツをスムーズに移動できます。

e コマース ストアを設定する準備ができたら、モバイル ユーザー向けにストアを最適化し、オンライン ショッピングを改善する方法を次に示します。

• さまざまな画面サイズに適応するように Web サイトを作成します。
• 使いやすい製品メニュー構造を作成します。
• 画像を圧縮してフォーマットすると、モバイルの読み込み速度が向上します。
• 強引なポップアップや広告は避けてください。

放置されたショッピングカートを減らす

あなたのオンライン ストアが、デジタルの海を航行する雄大な船であると想像してください。放棄されたショッピングカートは、ゆっくりとした漏れのようなもので、潜在的な利益を静かに流出させます。 Forrester の報告によると、調査ブランドは未完了のチェッ​​クアウトによって年間 180 億ドルという驚異的な売上収益を失っているとのことです。

販売戦略のコースでは、買い物客がゴールまで全力疾走するのに役立つ次のヒントを提案しています。

• ゲストのチェックアウト オプションを提供します。
• チェックアウトはシンプルにしてください。
• 追加費用はすべて前もって提示してください。
• セキュリティバッジなどの信頼インジケーターを表示します。
• お客様のレビューを紹介します。

リターゲティング広告の実行

潜在的なオンライン顧客の多くは、好奇心旺盛なウィンドウ ショッピング客のように振る舞うことがよくあります。彼らは立ち止まり、深い興味をそそるようにあなたのオファーを見つめますが、つかの間の影のように、完全に関与する前に消えていきます。 Omnisend のデータによると、訪問者の 98% は購入せずに Web サイトを離れます。リターゲティング広告は、買い物客に再び戻ってくるよう温かく促す、親切な肩たたきです。 AdRoll の調査によると、この戦略によりコンバージョン率が最大 147% 向上する可能性があります。

リターゲティングは、混雑した部屋でそっと袖を引っ張るなど、控えめでありながら説得力のある場合に最適です。適切な琴線に触れるキャンペーンを作成する方法は次のとおりです。

• 買い物客に複数の広告を大量に表示しないでください。
• 明確かつ簡潔な行動喚起を使用します。
• 割引コードやクーポンを提供します。
• 購入者の行動に合わせて広告コンテンツを調整します。

クロスセルとアップセル

クロスセルとは、完璧に組み合わせられたワインがグルメな食事を最高の料理に昇華させるなど、最初の購入を強化する可能性のある同様の商品を提案することです。

アップセルは、航空券のアップグレードによって長距離フライトが豪華な旅に変わるなど、全体的な満足度を高める可能性のある高級オプションを提案しています。

Business Tech Weekly によると、この戦略は e コマース サイトの売上の平均 10 ～ 30% を占める可能性があります。この戦術の力を活用する方法は次のとおりです。

• オファーが顧客の現在の購入に関連していることを確認してください。
• 値が明確であることを確認してください。
• 買い物客が商品を選んでいるときにクロスセルします。
• チェックアウト直前にアップセルします。

これで、トップセールスコースからの 7 つの戦術がわかりました。これらは、賢く実行すれば、e コマースの収益増加に役立ちます。これらの戦略は、単独では非常に効果的ですが、組み合わせて使用​​すると、ビジネスにとって強力な燃料となります。