Il commercio elettronico non è una tendenza passeggera; è una forza potente che rimodella il panorama aziendale. In effetti, è più simile a un fiume ruggente che a una tendenza esile. Secondo Zippia, il futuro del commercio è saldamente nelle mani dell’e-commerce, con una proiezione sconcertante che entro il 2040, quasi il 95% di tutti gli acquisti sarà effettuato online. In questo articolo approfondiremo l'impatto trasformativo dell'e-commerce sul mondo degli affari ed esploreremo le ragioni dietro questo cambiamento epocale.

Sblocca il successo nell'e-commerce: 7 consigli dai migliori corsi sulle vendite

L'e-commerce continua a dimostrare che non si tratta di una tendenza esile. Si tratta invece di un fiume turbolento che rimodella il corso degli affari stessi. Secondo Zippia, entro il 2040 l’e-commerce aprirà la strada a quasi il 95% di tutti gli acquisti.

Per prosperare in questa era, una solida conoscenza delle strategie di vendita non è solo un vantaggio. È una necessità, come il robusto timone di una nave in tempesta. Questo articolo riassume sette suggerimenti dei migliori corsi di vendita che possono aiutarti a indirizzare la tua attività verso le rive del successo.

Crea una lista e-mail

La tua lista e-mail non è solo una raccolta di indirizzi. È come un tesoro di braci ardenti. Ognuno attende il dolce soffio dell’impegno per accendersi nelle fiamme ruggenti delle opportunità. Ad esempio, secondo Constant Contact, il 60% dei clienti afferma di aver effettuato un acquisto dopo aver ricevuto un'e-mail di marketing. Ecco come far crescere una solida lista di posta elettronica:

Avere un processo di registrazione semplice.
Offrire incentivi per la condivisione di contenuti.
Personalizza contenuti e offerte.
Organizza concorsi e organizza omaggi.
Offri premi per i referral di successo.

Progetta bene il tuo sito web

Internet è come un vasto mercato. Ci sono milioni di bancarelle virtuali che fiancheggiano il viale digitale e chiedono attenzione. Il racket distrae i potenziali clienti e soffoca il tuo marchio se non si distingue.

Secondo uno studio del Nielsen Norman Group, il 75% degli utenti si forma un'opinione su un sito web in meno di 50 millisecondi. Per catturare l'attenzione del tuo pubblico in quel momento fugace:

Avere un layout ordinato.
Utilizza immagini e grafica di alta qualità.
Crea messaggi di marca chiari e brevi.
Garantisci tempi di caricamento della pagina rapidi.
Mantieni il tuo sito aggiornato con aggiornamenti regolari.

Sfrutta i social media

I social media possono aiutare la tua azienda a entrare in risonanza con il suo pubblico target. Quando i marchi sono facilmente riconoscibili, la fiducia sboccia come un incontro caloroso e inaspettato con un caro amico nel cuore di una città straniera.

Una ricerca di Bain & Co. mostra che i clienti che interagiscono con le aziende tramite i social media spendono dal 20% al 40% in più al momento degli acquisti. Ecco alcuni modi in cui i corsi di vendita sui social media dicono che puoi coltivare questo legame:

Scegli le piattaforme su cui il tuo pubblico target è più attivo.
Pubblica regolarmente contenuti di alta qualità.
Collabora con influencer del marchio per costruire un'immagine positiva.
Organizza concorsi e omaggi per generare entusiasmo.

Ottimizza per dispositivi mobili

La tecnologia ha messo il mondo nel palmo delle mani dei tuoi clienti. Con un semplice tocco del dito, possono accedere al tuo sito web sempre e ovunque. Tuttavia, se gli acquirenti ritengono che l'esperienza sia come cavare un dente, abbandoneranno la nave.

Le statistiche di OuterBox mostrano che il 40% degli utenti si rivolgerà al concorrente dopo una brutta esperienza mobile. Quando ottimizzi per i dispositivi mobili, i visitatori del tuo sito possono scivolare tra i tuoi contenuti con l'eleganza di un delfino che solca le onde.

Quindi, quando sei pronto per configurare il tuo negozio di e-commerce, ecco come ottimizzarlo per gli utenti mobili e migliorare lo shopping online :

Crea il tuo sito web per adattarlo alle varie dimensioni dello schermo.
Crea una struttura di menu prodotto facile da usare.
Comprimi e formatta le immagini per migliorare la velocità di caricamento su dispositivi mobili.
Evita popup e annunci invadenti.

Ridurre i carrelli della spesa abbandonati

Immagina il tuo negozio online come una maestosa nave che naviga nell'oceano digitale. I carrelli della spesa abbandonati sono come perdite lente, che prosciugano silenziosamente potenziali profitti. Forrester riferisce che i marchi di ricerca perdono l'incredibile cifra di 18 miliardi di dollari di fatturato annuo a causa delle casse non completate.

I corsi sulla strategia di vendita suggeriscono questi suggerimenti per aiutare gli acquirenti a raggiungere il traguardo:

Offri opzioni di pagamento per gli ospiti.
Rendi semplice il pagamento.
Mostra tutti i costi aggiuntivi in anticipo.
Visualizza indicatori di fiducia come badge di sicurezza.
Mostra le recensioni dei clienti.

Esegui annunci di retargeting

Molti potenziali clienti online spesso si comportano come curiosi acquirenti di vetrine. Si fermano e guardano le tue offerte con profondo intrigo ma, come ombre fugaci, svaniscono prima di impegnarsi completamente. I dati di Omnisend mostrano che il 98% dei visitatori lascia un sito web senza effettuare un acquisto. Gli annunci di retargeting sono un tocco amichevole sulla spalla che invita calorosamente gli acquirenti a tornare. Uno studio di AdRoll ha rilevato che questa tattica potrebbe aumentare i tassi di conversione fino al 147%.

Il retargeting è migliore quando è sottile ma avvincente, come un leggero strattone alla manica in una stanza affollata. Ecco come creare campagne che tocchino le corde giuste:

Non bombardare gli acquirenti con più annunci.
Utilizza un invito all'azione chiaro e conciso.
Offri codici sconto o coupon.
Adatta il contenuto dell'annuncio al comportamento dell'acquirente.

Cross-selling e up-selling

Il cross-selling suggerisce prodotti simili che potrebbero valorizzare l’acquisto primario, ad esempio il modo in cui un vino perfettamente abbinato può elevare un pasto gourmet in un capolavoro culinario.

L'upselling suggerisce opzioni di fascia alta che potrebbero aumentare la loro soddisfazione generale, ad esempio il modo in cui l'upgrade di un biglietto aereo può trasformare un lungo volo in un viaggio di lusso.

Secondo Business Tech Weekly, questa strategia può rappresentare in media il 10-30% delle vendite di un sito di e-commerce. Ecco come sfruttare la potenza di questa tattica:

Assicurati che le offerte siano pertinenti all'acquisto corrente del cliente.
Assicurati che il valore sia cristallino.
Cross-sell quando gli acquirenti scelgono gli articoli.
Effettua l'upselling subito prima del checkout.

Ecco qua: 7 tattiche tratte dai migliori corsi di vendita che, se eseguite in modo accurato, possono aiutarti ad aumentare le entrate del tuo e-commerce. Sebbene queste strategie siano abbastanza efficaci singolarmente, se abbinate insieme, sono carburante per missili per il business.