ई-कॉमर्स कोई क्षणभंगुर प्रवृत्ति नहीं है; यह व्यावसायिक परिदृश्य को नया आकार देने वाली एक शक्तिशाली शक्ति है। वास्तव में, यह एक तेज़ प्रवृत्ति के बजाय एक गरजती हुई नदी की तरह है। ज़िपिया के अनुसार, वाणिज्य का भविष्य पूरी तरह से ई-कॉमर्स के हाथों में है, एक आश्चर्यजनक अनुमान के साथ कि 2040 तक, सभी खरीदारी का लगभग 95% ऑनलाइन किया जाएगा। इस लेख में, हम व्यापार जगत पर ई-कॉमर्स के परिवर्तनकारी प्रभाव पर गहराई से विचार करेंगे और इस बड़े बदलाव के पीछे के कारणों का पता लगाएंगे।

ई-कॉमर्स की सफलता को अनलॉक करें: शीर्ष बिक्री पाठ्यक्रमों से 7 युक्तियाँ

ई-कॉमर्स लगातार यह साबित कर रहा है कि यह कोई मूर्खतापूर्ण प्रवृत्ति नहीं है। इसके बजाय, यह एक अशांत नदी है जो व्यवसाय की दिशा को ही नया आकार दे रही है। Zippia के अनुसार, 2040 तक, ई-कॉमर्स सभी खरीद के लगभग 95% का मार्ग प्रशस्त करेगा।

इस युग में फलने-फूलने के लिए, बिक्री रणनीतियों की मजबूत समझ सिर्फ एक फायदा नहीं है। यह एक आवश्यकता है, तूफान में एक मजबूत जहाज की पतवार की तरह। यह लेख सर्वोत्तम बिक्री पाठ्यक्रमों से सात युक्तियाँ प्रस्तुत करता है जो आपके व्यवसाय को सफलता के शिखर पर ले जाने में मदद कर सकते हैं।

एक ईमेल सूची बनाएं

आपकी ईमेल सूची केवल पतों का संग्रह नहीं है। यह चमकते अंगारों के खजाने की तरह है। प्रत्येक व्यक्ति अवसर की गर्जनशील लपटों में प्रज्वलित होने के लिए सगाई की कोमल सांस की प्रतीक्षा करता है। उदाहरण के लिए, कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट के अनुसार, 60% ग्राहक कहते हैं कि उन्होंने मार्केटिंग ईमेल प्राप्त करने के बाद खरीदारी की है। यहां एक मजबूत ईमेल सूची विकसित करने का तरीका बताया गया है:

• एक आसान साइन-अप प्रक्रिया रखें.
• सामग्री साझा करने के लिए प्रोत्साहन प्रदान करें।
• सामग्री और ऑफ़र को निजीकृत करें.
• प्रतियोगिताएँ चलाएँ और उपहारों की मेजबानी करें।
• सफल रेफरल के लिए पुरस्कार प्रदान करें।

अपनी वेबसाइट अच्छे से डिज़ाइन करें

इंटरनेट एक विशाल बाज़ार की तरह है। डिजिटल एवेन्यू पर लाखों आभासी स्टॉल हैं और ध्यान आकर्षित करने के लिए चिल्ला रहे हैं। रैकेट संभावित ग्राहकों का ध्यान भटकाता है और यदि आपका ब्रांड अलग नहीं दिखता है तो वह डूब जाता है।

नीलसन नॉर्मन ग्रुप के एक अध्ययन के अनुसार, 75% उपयोगकर्ता 50 मिलीसेकंड से भी कम समय में किसी वेबसाइट के बारे में राय बनाते हैं। उस क्षणभंगुर क्षण में अपने दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए:

• अव्यवस्था-मुक्त लेआउट रखें.
• उच्च गुणवत्ता वाले चित्रों और ग्राफ़िक्स का उपयोग करें.
• स्पष्ट और संक्षिप्त ब्रांड संदेश बनाएं।
• तेज़ पेज लोड समय सुनिश्चित करें.
• नियमित अपडेट के साथ अपनी साइट को ताज़ा रखें।

सोशल मीडिया का लाभ उठाएं

सोशल मीडिया आपकी कंपनी को अपने लक्षित दर्शकों के साथ जुड़ने में मदद कर सकता है। जब ब्रांड भरोसेमंद होते हैं, तो विश्वास एक विदेशी शहर के केंद्र में एक प्रिय मित्र के साथ एक गर्मजोशी भरी, अप्रत्याशित मुलाकात की तरह खिलता है।

बेन एंड कंपनी के शोध से पता चलता है कि जो ग्राहक सोशल मीडिया पर कंपनियों से जुड़ते हैं वे खरीदारी करते समय 20% से 40% अधिक खर्च करते हैं। यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे बिक्री सोशल मीडिया पाठ्यक्रम कहते हैं कि आप इस बंधन को पोषित कर सकते हैं:

• वे प्लेटफ़ॉर्म चुनें जिन पर आपके लक्षित दर्शक सबसे अधिक सक्रिय हैं।
• नियमित रूप से उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री पोस्ट करें।
• सकारात्मक छवि बनाने के लिए ऑन-ब्रांड प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी करें।
• उत्साह पैदा करने के लिए प्रतियोगिताएँ और उपहार चलाएँ।

मोबाइल के लिए अनुकूलन करें

प्रौद्योगिकी ने दुनिया को आपके ग्राहक की हथेली में रख दिया है। अपनी उंगली के एक झटके से, वे आपकी वेबसाइट तक कभी भी, कहीं भी पहुंच सकते हैं। हालाँकि, अगर खरीदारों को लगता है कि अनुभव दाँत खींचने जैसा है, तो वे जहाज़ से कूद पड़ेंगे।

आउटरबॉक्स के आंकड़े बताते हैं कि 40% उपयोगकर्ता खराब मोबाइल अनुभव के बाद प्रतिस्पर्धी के पास जाएंगे। जब आप मोबाइल के लिए अनुकूलन करते हैं, तो आपकी साइट पर आने वाले विज़िटर आपकी सामग्री को लहरों के बीच से काटती हुई डॉल्फ़िन की सुंदरता के साथ देख सकते हैं।

इसलिए, जब आप अपना ईकॉमर्स स्टोर स्थापित करने के लिए तैयार हों, तो इसे मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए अनुकूलित करने और ऑनलाइन शॉपिंग को बेहतर बनाने का तरीका यहां दिया गया है:

• अपनी वेबसाइट को विभिन्न स्क्रीन आकारों के अनुकूल बनाएं।
• उपयोग में आसान उत्पाद मेनू संरचना बनाएं।
• मोबाइल लोड गति बढ़ाने के लिए छवियों को संपीड़ित और प्रारूपित करें।
• ज़ोरदार पॉप-अप और विज्ञापनों से बचें।

परित्यक्त शॉपिंग कार्ट को कम करें

अपने ऑनलाइन स्टोर की कल्पना एक डिजिटल महासागर में यात्रा करने वाले एक शानदार जहाज के रूप में करें। परित्यक्त शॉपिंग कार्ट धीमी लीक की तरह हैं, जो संभावित मुनाफे को चुपचाप खत्म कर देते हैं। फॉरेस्टर की रिपोर्ट है कि शोध ब्रांडों को अधूरे चेकआउट के कारण सालाना बिक्री राजस्व में 18 बिलियन डॉलर का भारी नुकसान होता है।

बिक्री रणनीति के पाठ्यक्रम खरीदारों को फिनिश लाइन तक पहुंचने में मदद करने के लिए ये युक्तियां सुझाते हैं:

• अतिथि चेकआउट विकल्प प्रदान करें।
• चेकआउट को सरल रखें.
• सभी अतिरिक्त लागतें पहले ही दिखाएं.
• सुरक्षा बैज जैसे विश्वास संकेतक प्रदर्शित करें।
• ग्राहक समीक्षाएँ प्रदर्शित करें.

पुनः लक्ष्यीकरण विज्ञापन चलाएँ

कई संभावित ऑनलाइन ग्राहक अक्सर जिज्ञासु विंडो शॉपर्स की तरह व्यवहार करते हैं। वे रुकते हैं और गहरी साज़िश के साथ आपके प्रस्तावों पर नज़र डालते हैं, लेकिन क्षणभंगुर छाया की तरह, पूरी तरह से संलग्न होने से पहले गायब हो जाते हैं। ओमनीसेंड के डेटा से पता चलता है कि 98% विज़िटर बिना खरीदारी किए वेबसाइट छोड़ देते हैं। रीटार्गेटिंग विज्ञापन कंधे पर एक दोस्ताना स्पर्श है जो खरीदारों को वापस लौटने के लिए गर्मजोशी से आमंत्रित करता है। AdRoll के एक अध्ययन में पाया गया कि यह रणनीति रूपांतरण दरों को 147% तक बढ़ा सकती है।

पुन: लक्ष्यीकरण तब सर्वोत्तम होता है जब यह सूक्ष्म लेकिन सम्मोहक हो, जैसे भीड़ भरे कमरे में आस्तीन को धीरे से खींचना। यहां ऐसे अभियान तैयार करने का तरीका बताया गया है जो बिल्कुल सही असर डालते हैं:

• खरीदारों पर अनेक विज्ञापनों की बौछार न करें।
• कार्रवाई के लिए स्पष्ट और संक्षिप्त कॉल का उपयोग करें।
• डिस्काउंट कोड या कूपन ऑफ़र करें।
• अपनी विज्ञापन सामग्री को खरीदार के व्यवहार के अनुरूप बनाएं।

क्रॉस-सेल और अपसेल

क्रॉस-सेलिंग ऐसे ही उत्पादों का सुझाव दे रही है जो प्राथमिक खरीद को बढ़ा सकते हैं, जैसे कि कैसे एक पूरी तरह से जोड़ी गई वाइन एक लजीज भोजन को पाक कला की उत्कृष्ट कृति में बदल सकती है।

अपसेलिंग उच्च-स्तरीय विकल्पों का सुझाव दे रहा है जो उनकी समग्र संतुष्टि को बढ़ा सकते हैं, जैसे कि कैसे एक एयरलाइन टिकट अपग्रेड एक लंबी उड़ान को एक शानदार यात्रा में बदल सकता है।

बिजनेस टेक वीकली के अनुसार, यह रणनीति किसी ईकॉमर्स साइट की बिक्री का औसतन 10-30% हिस्सा बना सकती है। इस युक्ति की शक्ति का उपयोग कैसे करें यहां बताया गया है:

• सुनिश्चित करें कि ऑफ़र ग्राहक की वर्तमान खरीदारी के लिए प्रासंगिक हैं।
• सुनिश्चित करें कि मान बिल्कुल स्पष्ट है।
• जब खरीदार सामान उठा रहे हों तो क्रॉस-सेल करें।
• चेकआउट से ठीक पहले अपसेल करें।

वहां आपके पास यह है - शीर्ष बिक्री पाठ्यक्रमों की 7 युक्तियां, जिन्हें जब तेजी से क्रियान्वित किया जाता है, तो आपके ई-कॉमर्स राजस्व को बढ़ाने में मदद मिल सकती है। हालाँकि ये रणनीतियाँ व्यक्तिगत रूप से काफी प्रभावी हैं, जब एक साथ जोड़ी जाती हैं, तो वे व्यवसाय के लिए रॉकेट ईंधन हैं।