L' erreur d'authentification Google Play requise est un problème étonnamment courant sur les appareils Android. Du coup, vous vous rendez compte à quel point vous comptez sur les produits Google dans son activité sur smartphones, notamment dans le Play Store. Sans cette application, vous ne seriez pas en mesure de télécharger toutes sortes d'applications et de mises à jour. Cependant, nous avons de bonnes nouvelles pour vous - c'est un problème très facile à résoudre. Suivez simplement les instructions données dans notre guide ci-dessous. Découvrez comment corriger une erreur d'authentification sur Google Play et continuez à profiter du téléchargement de vos applications préférées.
Le problème avec l' authentification Google Play peut causer de nombreux problèmes car sans cette précieuse application, nous ne pouvons pas télécharger nos applications préférées et utiles. Pas de soucis! Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème, allant d'un simple effacement des données à une réinitialisation d'usine plus drastique en dernier recours. Dans le guide d'aujourd'hui, vous apprendrez comment corriger l'erreur d'authentification Google Play. Il vous suffit de lire le matériel dans lequel nous avons présenté les méthodes suivantes.
Recommandé : Comment corriger les codes d'erreur courants du Google Play Store ?
1. Désinstallez les mises à jour du Play Store
Parfois, le problème ne vient pas de vos informations d'identification, mais du Play Store lui-même. Pour changer cela, accédez au Play Store dans Paramètres> Applications> Google Play Store. Attention à bien sélectionner Google Play Store et non Services . Après cela, tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur l'option Désinstaller les mises à jour. Cela vous ramènera à la version originale du Play Store qui a été installée sur votre appareil.
Le bouton de désinstallation peut se trouver à différents endroits selon le téléphone. Parfois, il peut être dans le coin supérieur droit après avoir cliqué sur les trois points.
2. Supprimer le compte Google
L'erreur peut simplement être un problème de journalisation, qui se produit parfois après la mise à jour du Play Store. La première astuce consiste à accéder au menu Paramètres principal de votre téléphone, puis à Comptes et synchronisation, et à supprimer simplement le compte Google qui affiche l' erreur Authentification requise. Une fois cela fait, vous pouvez ajouter à nouveau le compte et cela devrait fonctionner correctement. Vous pouvez également redémarrer votre téléphone avant de l'ajouter à nouveau au cas où. Cependant, vous devrez peut-être effectuer cette étape avec la deuxième étape ci-dessous.
3. Synchronisez votre compte
Il est possible que les choses ne se synchronisent pas pour une raison quelconque et c'est simplement la raison pour laquelle l'erreur se produit. Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres, appuyez sur Comptes et synchronisation, recherchez votre compte Google, appuyez dessus et sélectionnez Synchronisation du compte. Après cela, vous pouvez revenir au Play Store et voir si le message d'authentification a disparu.
4. Effacer les données du Google Play Store
Pour effacer les données du Play Store, vous devez aller dans Paramètres, puis Applications et trouver le Google Play Store. Appuyez dessus, faites défiler vers le bas et accédez à Stockage. Ensuite, sélectionnez simplement Effacer les données.
Vous n'avez pas besoin d' effacer toutes les données immédiatement, vous pouvez d'abord essayer d'effacer le cache si vous le souhaitez, mais l'effacement des données effacera également le cache.
Si l'étape précédente avec synchronisation d'actualisation n'a pas fonctionné, réessayez après avoir effacé le cache et les données - cela peut donner de meilleurs résultats.
5. Téléchargez l'application à l'aide d'un navigateur d'ordinateur
Cette solution de contournement évite un dysfonctionnement complet de l' application Play Store. Accédez au navigateur Web et accédez au Google Play Store. Essayez de télécharger l'application directement à partir d'ici, et non via l'application Google Play Store. Connectez-vous simplement à votre compte Google via votre navigateur et installez l'application sélectionnée.
Vous pouvez également le faire dans un navigateur sur votre ordinateur. Vous serez invité à vous connecter à votre compte Google , puis à sélectionner l'appareil sur lequel vous souhaitez télécharger l'application. Tant que votre smartphone/tablette est connecté à Internet, le téléchargement devrait commencer presque immédiatement.
Si après toutes ces étapes, vous avez toujours des problèmes, recommencez dans cet ordre, en redémarrant le téléphone entre les étapes : Supprimez le compte Google, redémarrez, désinstallez les mises à jour, installez le nouveau Play Store, redémarrez, ajoutez le compte, etc... essayez jusqu'à ce que l'erreur disparaisse.
6. Dernière option : réinitialisation d'usine
La dernière option qui peut fonctionner est Factory Reset , voici comment procéder.
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